Theo Sohu, vào tháng 11/2023, bà Lý, một cư dân cao tuổi sống tại thành phố Nam Ninh, Trung Quốc, đã chọn mua một căn hộ rộng hơn 210m² tại khu dân cư Thành Bang với giá khoảng 22.000 NDT/m², tổng giá trị hơn 4,6 triệu NDT (hơn 16,6 tỷ đồng). Do thị lực kém và không mang kính, bà Lý đã yêu cầu nhân viên tư vấn BĐS họ Hà hỗ trợ thông báo những điều khoản quan trọng trong hợp đồng và được người này đồng ý.
Một tháng sau khi hoàn tất giao dịch mua nhà và nhận được giấy chứng nhận BĐS, bà Lý mới phát hiện vấn đề về thời hạn sử dụng đất của căn nhà mới mua. Theo đó, trong hợp đồng mua bán ghi rõ quyền sử dụng đất kéo dài từ ngày 21/5/2001 đến 21/5/2071 – tức chỉ còn lại 47 năm. Tuy nhiên, thông tin quan trọng này lại không được nhân viên tư vấn BĐS nhắc đến.
Quá bức xúc, bà Lý đã liên hệ với giám đốc bán hàng của dự án để phản ánh sự việc. Phía chủ đầu tư đưa ra phương án “bù đắp”: “Nếu tiếp tục mua thêm một căn hộ khác trong cùng dự án, bà sẽ được hưởng mức giảm giá nhất định.”
Do quá trình cải tạo căn hộ đầu tiên đã bắt đầu, bà Lý buộc phải chấp nhận thỏa thuận để hưởng “chính sách bồi thường”. Ngày 21/4, người phụ nữ này đặt cọc 10.000 NDT mua căn hộ thứ 2. Đến ngày 3/5, bà đưa ra mức giá kỳ vọng từ 3,8 đến 4 triệu NDT. Tuy nhiên, phía chủ đầu tư chỉ đồng ý giảm 9,8% và miễn 3 năm phí quản lý BĐS – mức ưu đãi này cũng được áp dụng cho các khách hàng khác. Điều này khiến bà Lý vô cùng bức xúc, bà cho rằng chủ đầu tư không thực sự bù đắp thiệt hại như đã cam kết.
Ảnh minh họa: Sohu
Vụ việc này sau khi được chia sẻ đã thu hút sự quan tâm của dư luận. Trả lời đơn vị truyền thông Trung Quốc, nhân viên tư vấn BĐS họ Hà khẳng định dự án được rao bán dưới hình thức “bàn giao hoàn thiện”, hợp đồng mẫu được niêm yết công khai tại trung tâm tiếp thị cũng như nền tảng thông báo bán nhà ở thương mại thành phố Nam Ninh. Theo nhân viên Hà, tất cả các thông tin về thời hạn sử dụng đất đều được công bố rõ ràng, không có hành vi cố tình che giấu hoặc lừa dối khách hàng.
“Tôi đã giải thích những phần viết tay trong hợp đồng, còn lại khách hàng cần đọc kỹ các điều khoản. Khi ký hợp đồng mua nhà, bà Lý còn đi cùng một người bạn,” bà Hà cho biết. Tuy nhiên, bà Lý vẫn cho rằng trách nhiệm của nhân viên tư vấn là phải nhấn mạnh cụ thể về thời hạn sử dụng đất khi biết rõ tình trạng thị lực và tuổi tác của khách hàng.
Luật sư Chu Phúc Đông Công ty Luật ở Nam Ninh, nhận định tranh chấp trong vụ việc này xoay quanh hai vấn đề chính: chủ đầu tư có công khai đầy đủ thông tin hay không, và phương án “bồi thường” có hợp lý hay không.
Theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Trung Quốc, chủ đầu tư có nghĩa vụ công bố minh bạch các thông tin cốt lõi, bao gồm cả số năm còn lại trong thời hạn sử dụng đất. Nếu bà Lý – với tư cách là người tiêu dùng lớn tuổi và có thị lực kém – đã yêu cầu được giải thích rõ, nhưng phía nhân viên không cung cấp thông tin bằng lời nói, thì trường hợp này có dấu hiệu vi phạm quyền lợi của khách hàng.
Về phương án giảm giá 9,8% cho căn hộ thứ hai, nếu đây chỉ là ưu đãi chung áp dụng cho tất cả người mua, thì không thể xem là một hành động bù đắp riêng cho thiệt hại của bà Lý. Tuy nhiên, với tư cách là người có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, bà Lý cũng có phần trách nhiệm khi không kiểm tra kỹ các điều khoản trước khi ký hợp đồng. Luật sư Chu nhấn mạnh, bà Lý hoàn toàn có thể tiếp tục đàm phán với chủ đầu tư hoặc khởi kiện theo quy định của Bộ luật Dân sự Trung Quốc, dựa trên lý do hiểu lầm nghiêm trọng hoặc điều khoản hợp đồng không công bằng.
Dù kết quả vụ việc không được công bố song qua vụ việc này, luật sư Chu cũng khuyên người mua BĐS nên đọc kỹ các điều khoản quan trọng và lưu giữ bằng chứng trong quá trình giao dịch để tránh những tranh chấp không đáng có.
(Theo Sohu)
CÙNG CHUYÊN MỤC
