Một video được chia sẻ trên X bởi người dùng có tên @Samoneui8 cho thấy chức năng camera Galaxy S25 Ultra gặp sự cố, với các vấn đề nhấp nháy rõ rệt. Trước đó, một số người dùng đã phát hiện camera siêu rộng của họ hoạt động không ổn định ở chế độ zoom 0,6x, gây ra hiện tượng rung lắc và làm mờ hình ảnh cũng như video.
Kể từ khi Galaxy S25 Ultra ra mắt vào tháng 2/2025, nhiều khiếu nại tương tự đã xuất hiện trên các diễn đàn như Reddit và cộng đồng Samsung. Người dùng đã mô tả âm thanh lạch cạch và hình ảnh không ổn định, tạo ra nỗi lo lắng cho những người đam mê nhiếp ảnh.
Mặc dù sự cố này không ảnh hưởng đến tất cả người dùng, nhưng nó đã trở thành một vấn đề nghiêm trọng đối với những ai gặp phải. Nhiều người đã thử xóa dữ liệu ứng dụng và thậm chí đặt lại điện thoại, nhưng dường như đây là một sự cố phần cứng.
Hiện tại, Samsung chưa đưa ra tuyên bố chính thức về tính phổ biến của vấn đề này, tuy nhiên công ty đã tiến hành sửa chữa một số thiết bị lỗi trong chế độ bảo hành. Các cửa hàng sửa chữa ủy quyền đã thay thế mô-đun camera, xác nhận đây là sự cố phần cứng trong một số trường hợp. Nếu đang gặp phải vấn đề này, người dùng hãy đến trung tâm sửa chữa vì chế độ bảo hành 12 tháng sẽ bao gồm cả việc sửa chữa.
Sự cố gây ảnh hưởng đến chức năng camera trên điện thoại.
Mặc dù phần mềm có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng, nhưng không phải lúc nào cũng là nguyên nhân chính gây ra sự cố. Trong trường hợp camera nhấp nháy, nhiều người đã phải mang điện thoại đến các trung tâm dịch vụ để sửa chữa. Tuy nhiên, nếu sự cố xảy ra ngay sau khi cài đặt phần mềm, có thể đây chỉ là một sự trùng hợp. Hàng triệu người đã cài đặt bản vá tháng 6 và bản One UI 8 Beta thứ hai, nhưng không có báo cáo rộng rãi nào về vấn đề này trên internet.
CÙNG CHUYÊN MỤC
